プライバシー

Chimp Voyage（以下「当店」）は、群馬県桐生市で、45歳以上の方に向けた少人数のウェルネス旅行と文化体験のモデルプログラムを紹介し、旅のご相談をお受けしているサイトです。ご相談の際にお寄せいただく情報は、旅の条件を考えるうえで欠かせない一方、お住まいや体調に関わる内容を含むことがあります。そのため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）の考え方に沿って、必要な範囲でのみ取り扱うことを方針としています。

このページでは、どのような情報をいつ受け取り、何のために使い、どれくらい保管し、どのような場合に外部へ渡すのかを、できるだけ具体的に説明します。ご不明な点は、末尾の窓口までお問い合わせください。なお、個人情報の取扱事業者としての名称と代表者名は、ご請求をいただいた場合に遅滞なくお知らせします。

ページをご覧いただくだけで、お名前やご連絡先を入力していただく必要はありません。本サイトにはログイン機能、会員登録、アクセス解析、広告配信の仕組みを設けていないため、閲覧の履歴を当店が集めることもありません。

当店が情報を受け取るのは、お問い合わせフォーム、メール、お電話でご連絡をいただいたときに限られます。具体的には、お名前、メールアドレス、お電話番号（任意）、ご相談の内容です。旅のご相談では、歩く距離の目安、食事で避けたいもの、温泉に入る際の配慮など、体調に触れる内容をお書きいただくことがあります。これらは旅程を考えるために必要な範囲でのみお預かりしますので、差し支えのない範囲でお知らせください。

お問い合わせフォームは、送信ボタンを押すとお使いの端末のメールアプリが開く仕組みです。本サイトのサーバーに入力内容が保存されることはなく、メールとして送信されるまでの内容は、お客様の端末のなかにとどまります。

お預かりした情報は、次の目的にのみ使います。（1）お問い合わせやご相談への回答、（2）ご希望に沿ったモデルプログラムの旅程案と条件のご案内、（3）旅行条件の書面を交わす実施事業者へお引き継ぎすることについての、ご本人の同意をいただいたうえでの連絡、（4）ご請求いただいた確認、訂正、削除への対応。

お申し込みのない方へ、ご案内や広告を一方的にお送りすることはしません。ご相談を終えられたあとに旅のご案内をお送りする場合は、事前にその旨をお尋ねし、ご希望いただいた方に限ります。あらかじめお伝えした目的の範囲を超えて情報を使うときは、改めてご本人の同意を得ます。

本サイトでは、訪問者数の集計や広告のためのクッキーやトラッキングは設定していません。ブラウザに保存されるのは、画面下部の通知を閉じたという設定を記録する小さな値（ブラウザのローカルストレージ）だけです。同じお知らせが毎回表示されないようにするためのもので、個人を特定する情報は含みません。この設定は、ブラウザのサイトデータの削除でいつでも取り消せます。消去すると、次の訪問時に通知が再び表示されるだけです。

将来、アクセス解析などの仕組みを導入する場合は、導入の前にこのページを更新し、利用の目的と停止の方法をお知らせします。地図や動画などの外部サービスを本サイトに埋め込んでいないため、外部サービスを経由してお客様の情報が送られることもありません。

お預かりした情報を、売却、貸与、交換することはありません。次の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。（1）法令に基づく場合、（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合、（3）国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うにあたり、協力が必要な場合。

ご相談が旅行のお申し込みに進む場合、旅行契約は、旅行業の登録を受けた実施事業者との間で結ばれます。その際、お名前、ご連絡先、ご要望の内容を実施事業者にお渡しする必要が生じますが、お渡しする前に、渡す相手と内容をお伝えして、ご同意をいただきます。また、メールの送受信は、メールサービスを提供する事業者のサーバーを通ります。これは配信と保管のためだけの取り扱いで、当店がその事業者に情報の利用を許可することはありません。

宿、工房、農園など、旅先の受け入れ先に参加者の情報をお伝えする場合も、お名前、人数、食事上の配慮といった必要最小限の範囲にとどめ、事前にご本人へ確認します。

いただいたメールやお電話の記録は、ご相談が続いている間と、その終了から3年間保管し、期間が過ぎたものは削除します。ご相談のみで終わった場合も同じ扱いです。体調に関わる内容は、旅程の検討が終わった時点で、不要なものから先に削除します。

法令により保存期間が定められている記録（取引に関する書類など）に限り、その期間に従って保管します。削除の際は、紙の控えは裁断し、電子データは復元できない形で消去します。

ご本人は、当店が保有しているご自身の情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加、削除、利用の停止をご請求いただけます。info@chimpvoyage.com 宛てにお送りいただくか、お電話（0277-24-6010、月〜金 10:00〜18:00）でお申し出ください。

ご請求の際は、なりすましを防ぐため、ご相談時のメールアドレスからのご連絡であることなどを確認させていただきます。確認ができ次第、合理的な期間内に対応し、結果をお知らせします。開示や削除に手数料はいただきません。法令上お応えできない場合は、その理由をご説明します。

お預かりした情報は、パスワードで保護したメールアカウントと端末で管理し、ご相談に対応する者以外が見られないようにしています。印刷した控えは、鍵のかかる場所に保管します。

万一、情報の漏えいなどが生じた場合は、速やかに事実を確認し、影響を受けるおそれのある方へご連絡するとともに、再発を防ぐための対応をとります。メールは、通信経路の途中で第三者に読まれる可能性を完全には否定できません。ご相談の段階で不要な情報（クレジットカード番号、パスポート番号など）は、メールに書かないようお願いします。

個人情報の取り扱いに関するご質問、ご請求、苦情は、info@chimpvoyage.com までお寄せください。担当者が内容を確認し、順次ご回答します。

このポリシーは、法令の改正やサイトの内容の変更に合わせて改定することがあります。改定する場合は、このページの日付を更新します。最終更新は2026年10月29日です。